Conditions générales de vente

 

Conditions de vente :

1. Commandes et paiement : a. Toutes les commandes de néons personnalisés doivent être passées via notre site web ou par contact direct avec notre équipe. b. Le paiement intégral est requis lors de la passation de la commande. Les modes de paiement acceptés seront précisés lors du processus de commande.

2. Personnalisation : a. Toute personnalisation de néon, y compris le choix des couleurs, des motifs et du texte, doit être clairement spécifiée lors de la commande. b. Nous nous réservons le droit de refuser toute personnalisation qui contrevient aux lois, aux normes éthiques ou qui pourrait être offensante, discriminatoire ou diffamatoire.

3. Délais de livraison : a. Les délais de livraison pour les néons personnalisés seront indiqués lors de la passation de la commande et peuvent varier en fonction de la complexité de la personnalisation. b. Nous nous efforcerons de respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons garantir des dates de livraison précises, car cela peut dépendre de différents facteurs, y compris les contraintes de production et les services de livraison tiers.

4. Annulations et modifications : a. Les annulations ou les modifications de commande peuvent être acceptées avant le début du processus de production. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande. b. Une fois que la production a commencé, les annulations ou les modifications ne peuvent pas être garanties et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

5. Retours et remboursements : a. Les néons personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommages pendant le transport. b. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception pour nous informer de tout défaut ou dommage et dans les 14 jours pour tout retour et/ou remboursement prévues par notre politique. Nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante.

6. Responsabilité : a. Nous nous engageons à fournir des néons personnalisés de haute qualité conformes à vos spécifications. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou blessures causés par une mauvaise utilisation ou installation des néons. b. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages indirects, consécutifs ou spéciaux découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits.

7. Propriété intellectuelle : a. En passant une commande de néon personnalisé, vous confirmez détenir les droits de propriété intellectuelle nécessaires pour la personnalisation demandée. b. Nous nous réservons le droit d'utiliser des images des néons personnalisés réalisés à des fins promotionnelles, sauf accord contraire avec le client.

Ces conditions de vente constituent un accord légal entre vous en tant qu'acheteur et notre entreprise. En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions et vous vous engagez à les respecter. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande.